یوپلنتپرداخت در یوپلنت از درگاههای مجاز بانکی انجام میشود: زرینپال (کارت بانکی)، و بهزودی اسنپپی (پرداخت اقساطی) و دیجیپی. مبلغ دقیق پیش از انتقال به بانک روی صفحهٔ پرداخت نوشته میشود، خرید بلافاصله روی همان حسابی که با آن وارد شدهاید فعال میشود، و اطلاعات کارت شما هیچوقت به یوپلنت نمیرسد — وارد کردن آن فقط در صفحهٔ خود بانک انجام میشود.
آخرین بهروزرسانی 2026-09-13
چه چیزی از حساب کم میشود
همان مبلغی که در صفحهٔ پرداخت نوشته شده است، به تومان، شامل مالیات. هیچ خریدی تمدید خودکار ندارد و هیچ مبلغ دورهای از حساب شما برداشت نمیشود؛ اشتراک طلایی در پایان مدتش تمام میشود و اگر بخواهید دوباره خودتان میخرید.
چه زمانی تحویل میشود
بلافاصله. کالای فروختهشده دیجیتال است — اشتراک، الماس، اعتبار یا ستاره شو — و همان لحظهای که بانک پرداخت را تأیید کند روی حساب شما مینشیند. صفحهٔ «سفارشها» وضعیت هر خرید را با کد رهگیری نشان میدهد.
اگر پول کم شد ولی خرید فعال نشد
اگر مرورگر وسط کار بسته شد یا بانک پاسخ نداد، تراکنش تأییدنشده تا ۷۲ ساعت بهصورت خودکار به حساب شما برمیگردد. اگر برنگشت، شمارهٔ سفارش یا کد رهگیری را از صفحهٔ «سفارشها» بردارید و به پشتیبانی بدهید؛ پیگیری با ما است.
بازگشت وجه
کالای دیجیتالی که فعال شده باشد بازگشت ندارد. سه استثنا هست و در صفحهٔ فروشگاه نوشته شدهاند: پرداخت دوباره برای یک سفارش، خریدی که تحویل نشده باشد، و خطای فنی سمت ما. در این سه حالت مبلغ به همان کارتی که با آن پرداخت شده برمیگردد.
کارت به کارت هرگز
یوپلنت هیچوقت شمارهٔ کارت شخصی برای واریز نمیدهد. هر کسی که به نام یوپلنت از شما بخواهد کارتبهکارت کنید، کلاهبردار است. پرداخت فقط از دکمهٔ خرید داخل سایت یا برنامه و از طریق درگاه بانکی انجام میشود.
شکایت و پیگیری
از صفحهٔ پشتیبانی تیکت بزنید؛ هر تیکت شماره و وضعیت دارد و پاسخ روی همان تیکت مینشیند، نه در ایمیلی که گم میشود. نشانی، تلفن ثابت و ایمیل فروشنده در پایین صفحهٔ فروشگاه نوشته شده است.